Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026
Questa Privacy Policy descrive come WeCore Società Cooperativa tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito NutriZampa, acquistano prodotti, compilano form, contattano l’assistenza o interagiscono con i servizi collegati al sito.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
WeCore Società Cooperativa
P.IVA / C.F.: 03102430349
VAT UE: IT03102430349
REA: PR – 361737
Sede legale: Via Umberto Ilariuzzi 13, 43126 Parma (PR), Italia
PEC: wecore@pec.it
Email: info@nutrizampa.it
Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali scrivendo a info@nutrizampa.it oppure alla PEC indicata sopra.
2. Dati personali trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
- Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, quantità, importi, metodo di pagamento, stato ordine, tracking, richieste di reso o recesso.
- Dati di pagamento: informazioni necessarie alla gestione del pagamento tramite provider terzi. NutriZampa non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log tecnici, pagine visitate, data e ora di accesso.
- Dati forniti tramite form: messaggi inviati tramite form contatti, form recesso, email, WhatsApp o altri canali di assistenza.
- Dati marketing: preferenze di consenso, iscrizione newsletter, interazioni con comunicazioni promozionali, ove attive e previo consenso quando richiesto.
- Dati relativi a recensioni: nome o nickname, contenuto della recensione, prodotto recensito, valutazione e, se applicabile, verifica dell’acquisto.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione del sito, sicurezza, prevenzione abusi e funzionamento tecnico | Legittimo interesse del Titolare e necessità tecnica del servizio |
| Gestione ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza clienti, resi e rimborsi | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato |
| Adempimenti fiscali, contabili, amministrativi e obblighi di legge | Obbligo legale |
| Gestione del diritto di recesso, garanzia legale, reclami e controversie | Obbligo legale, esecuzione del contratto e legittimo interesse alla tutela dei diritti |
| Invio di comunicazioni promozionali, newsletter o campagne marketing | Consenso dell’interessato, salvo eventuali comunicazioni consentite dalla normativa applicabile verso clienti già acquisiti |
| Remarketing, profilazione pubblicitaria, Meta Pixel, Conversions API e strumenti analoghi | Consenso dell’interessato tramite banner cookie o preferenze privacy |
| Raccolta e pubblicazione di recensioni prodotto | Consenso dell’interessato o legittimo interesse, nel rispetto delle regole su autenticità e trasparenza |
4. Pagamenti
I pagamenti possono essere gestiti tramite provider esterni quali Stripe, PayPal, Klarna o altri operatori abilitati nel checkout. Tali provider trattano i dati necessari all’autorizzazione, esecuzione, sicurezza e prevenzione frodi del pagamento secondo le rispettive informative privacy.
NutriZampa non conserva il numero completo della carta, il codice CVV o credenziali di pagamento complete. Nel sito possono essere conservati token, identificativi transazione, stato del pagamento e dati necessari alla riconciliazione dell’ordine.
5. Spedizioni e assistenza
Per consegnare i prodotti, i dati necessari possono essere comunicati a corrieri, operatori logistici e fornitori di servizi di tracking. Per gestire richieste di assistenza, ordini, resi, recesso o reclami, i dati possono essere trattati tramite email, sistemi di ticketing, WooCommerce, WhatsApp Business o strumenti analoghi.
6. Cookie, analytics e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie e strumenti simili. I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito e del carrello. Cookie analytics non anonimizzati, cookie pubblicitari, Meta Pixel, Conversions API e strumenti di profilazione vengono attivati solo nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, in base alle preferenze espresse dall’utente.
Per maggiori dettagli consulta la Cookie Policy e modifica in ogni momento le tue scelte dal link “Preferenze cookie” presente nel footer.
7. Comunicazioni marketing
Le comunicazioni promozionali vengono inviate solo quando esiste una base giuridica valida. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite link di disiscrizione presente nelle email, tramite le impostazioni cookie o scrivendo a info@nutrizampa.it.
8. Recensioni
Le recensioni pubblicate sul sito devono essere reali, pertinenti e non ingannevoli. Quando viene indicato “acquisto verificato” o espressione equivalente, tale indicazione deve corrispondere a una verifica effettiva dell’ordine. Le recensioni possono essere moderate per rimuovere contenuti offensivi, falsi, non pertinenti o contenenti dati personali di terzi, senza alterare il senso dell’esperienza espressa dal cliente.
9. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per i termini previsti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del Titolare.
- Dati ordine, fiscali e contabili: di norma fino a 10 anni.
- Dati relativi ad assistenza, reclami, resi, recesso e garanzia: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti.
- Dati marketing: fino a revoca del consenso o cancellazione dell’iscrizione, salvo conservazione minima della prova del consenso/revoca.
- Dati cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello preferenze cookie.
- Log tecnici e sicurezza: per il tempo necessario alla protezione del sito, salvo esigenze ulteriori di accertamento.
10. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a soggetti che operano come responsabili del trattamento, autonomi titolari o persone autorizzate, tra cui:
- fornitori hosting, manutenzione tecnica e sicurezza informatica;
- piattaforme e plugin WordPress/WooCommerce;
- provider di pagamento, tra cui Stripe, PayPal e Klarna se attivi;
- corrieri e operatori logistici;
- fornitori email, sistemi di comunicazione e assistenza clienti;
- consulenti fiscali, contabili, legali e amministrativi;
- piattaforme analytics e advertising, come Meta e altri strumenti eventualmente attivi, nei limiti del consenso;
- autorità pubbliche o soggetti legittimati quando previsto dalla legge.
11. Trasferimenti extra SEE
Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
12. Sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Nessun sistema online può tuttavia essere considerato privo di rischio assoluto.
13. Minori
Il sito e i prodotti sono rivolti a persone maggiorenni. Gli acquisti devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o comunque capaci di concludere validamente un contratto.
14. Decisioni automatizzate
Il sito non adotta decisioni completamente automatizzate che producano effetti giuridici significativi sull’utente. Eventuali strumenti pubblicitari possono creare segmenti o pubblici di remarketing solo nei limiti del consenso espresso.
15. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i diritti scrivi a info@nutrizampa.it.
16. Reclamo all’autorità
L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritiene che il trattamento dei dati personali violi la normativa applicabile.
17. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare può aggiornare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.